Не работает камера на Windows Phone 10 — есть решение!

Что делать, если не работает камера на Windows Phone 10? Поломка может проявлять себя следующим образом:

1. Снимки некорректно сохраняются, камера «зависает»
2. Приложение «вылетает» через некоторое время после загрузки
3. При запуске любого фото-приложения («живое фото», «панорама») появляется черный экран

Неполадка под №1 может быть следствием действия вируса. В этом случае потребуется скачать и установить антивирусное приложение. Проблема № 2 может быть вызвана сбоем настроек или инсталляцией приложений, не совместимых с системой. Потребуется выполнить Hard Reset. Для перезагрузки понадобится перейти в раздел «Настройки» >> «Сведения об устройстве» и нажать кнопку «Сброс настроек». Однако при этом пользовательский контент будет удален.

Если фото-приложения слишком быстро «вылетают» или вместо загрузки интерфейса программы появляется черный экран, то своими силами исправить такую проблему не получится. Необходимо обратиться в специализированный сервисный центр. Если аппарат на гарантии, то можно передать смартфон в ремонт через торговую организацию, а которой был приобретен гаджет. От покупателя потребуется предоставить чек на покупку и гарантийный талон.

Нужно знать, что если не работает камера на Windows Phone 10 после того, как аппарат упал на землю или подвергся воздействию влаги, то продавец откажется принять его на ремонт по гарантии. Механические повреждения, которые произошли в процессе эксплуатации, не являются гарантийным случаем. Поэтому желательно, чтобы на поверхности смартфона не было явных трещин, царапин и сколов.