Даже самая совершенная операционная система не может работать без сбоев. Ошибки и баги часто появляются по вине пользователя. Обычно этому событию предшествует установка зараженной программы или некорректная настройка гаджета. Из этой статьи Вы узнаете, какие бывают проблемы с Windows Phone 10, и чем они вызваны.
Отсутствие идентификации
Невозможно синхронизировать аппарат с ПК посредством USB-порта. Зарядка идет, но компьютер не определяет смартфон.
Для решения данной проблемы Windows Phone 10 можно попробовать воспользоваться командой «выполнить» (комбинация клавиш «Win+R»). В появившемся окне следует ввести строку «devmgmt.msc» без кавычек, а затем нажать «ОК». Откроется диспетчер устройств, в котором некоторые пункты могут быть подсвечены вопросительными или восклицательными знаками. Обычно проблема решается установкой отсутствующих драйверов.
Мобильный интернет
Не работает поиск Google через мобильный интернет. Пишет «нет соединения с сервером» либо «IP адрес заблокирован».
Подобные баги Windows Phone 10 часто появляются в результате некорректной настройки выхода в сеть через прокси. В некоторых случаях помогает очистка кэша браузера. Иногда проблема на стороне провайдера – предоставляемый IP адрес может быть внесен в черный список поисковой системы. Если используется динамический адрес, то для решения проблемы достаточно разорвать соединение и снова выйти в сеть.
Некорректный сброс настроек
Попытка обнулить настройки привела к тому, что осуществляется бесконечная перезагрузка Windows Phone 10 или сброс продолжается более суток.
Устранить ошибку можно двумя способами. Во-первых, можно отключить телефон посредством механической клавиши отключения питания, затем вытащить аккумулятор на пару минут и установить его обратно. Во-вторых, помогает перепрошивка смартфона. Однако эту процедуру рекомендуется доверять специалистам сервисного центра.
Телефон не включается
Аппарат перестал реагировать на клавишу включения питания после смены операционной системы.
В этом случае можно попробовать подключить гаджет к компьютеру и восстановить его работоспособность с помощью специальной программы, например, windows phone recovery tool. Кроме того, рекомендуется выполнить Hard Reset. Если телефон на гарантии, то желательно не предпринимать самостоятельных действий, а обратиться в сервисный центр.